Satılan ürünler orijinal mi? www.emayo.com.tr üzerinden satılan tüm ürünler kendi üretimimizdir. 2013'ten beri kumaşlarını bizzat ithal ettiğimiz ve tasarımından dikimine her aşamasını kendi tesisimizde yönettiğimiz %100 orijinal Emayo markalı ürünlerdir.
Ürünlerin fiyatlarına KDV dahil mi? Evet, sitemizdeki tüm satış fiyatlarına KDV dahildir.
Hangi tür kumaşları kullanıyorsunuz? Üretici kimliğimizle iki farklı teknik doku sunuyoruz:
Paraşüt (Dokuma) Kumaş: Su itici, çok hafif ve vücuda yapışmadan saniyeler içinde kuruyan dokulardır.
Esnek (Örme) Kumaş: Hareket özgürlüğü sağlayan yüksek likralı yüzücü kumaşlarıdır.
Ürünleriniz güneş korumalı (UV) mı? Her modelimizde olmamakla birlikte, UPF 50+ korumalı kumaş kullanılan ürünlerimizin detay sayfasında bu özellik açıkça belirtilmiştir.
Mayo desenlerine uygun aksesuar var mı? Evet! Emayo’da bütünsel şıklık ön plandadır. Mayo desenlerimizle birebir uyumlu deniz patikleri ve güneş şapkalarından oluşan koleksiyonumuzla setinizi tamamlayabilirsiniz.
Ürünlerimin temizliğini nasıl yapmalıyım? Ürünlerimiz hassas ve teknolojik kumaşlardan üretilmektedir. Formun bozulmaması için her kullanım sonrası duru suyla durulamanızı; makinede yıkamanız gerekirse 30 derecede, yumuşatıcı kullanmadan yıkamanızı ve gölgede kurutmanızı öneririz.
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim? (Beden, Adres, Model) Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse; adres, ürün veya beden değişikliği talepleriniz için 0532 612 72 30 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden müşteri hizmetlerimize hızlıca ulaşabilirsiniz.
Tükenen ürünler tekrar satışa çıkar mı? Stoklarımızı sürekli yeniliyoruz. Sezon devam ettiği sürece tükenen ürünlerimiz belirli aralıklarla tekrar satışa açılmaktadır.
Siparişim ne zaman ulaşır? Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir. Sipariş durumunuzu "Sipariş Detaylarım" sayfasından takip edebilirsiniz.
Kargoyu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim? Paketinizde ezilme, yırtılma veya ıslanma fark ederseniz ürünü teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız. * Kargo geldiğinde evde yoksam ne olur? Ürününüz en yakın kargo şubesinde 3 gün bekletilir. Bu süre içinde alınmayan ürünler firmamıza geri gönderilir.
İade süresi kaç gündür? Ürünün size ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır.
İade ödemesi ne zaman yapılır? İade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve 7-10 iş günü içerisinde paranız iade edilir.
Ürün defolu gelirse ne yapmalıyım? Ürünü iade süresi (14 gün) içinde tarafımıza gönderdiğinizde gerekli incelemeler yapılarak para iadeniz veya stok durumuna göre yeni ürün gönderiminiz gerçekleştirilir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.